2019年11月19日 星期二

出招制4G吃到飽「流量魔人」!用戶全崩潰...中華電信政策大轉彎

▲▼中華電信。(圖/記者邱倢芯攝)

▲中華電信。(圖/記者邱倢芯攝)

記者余弦妙/台北報導

行動上網吃到飽是許多消費者辦手機門號時選擇的方案,但傳出中華電信將對「網路使用魔人」出招,進行門號合約同意書的調整,未來若流量使用過大,公司可能限制熱點分享,甚至會對超量使用的流量回溯收費、求償公司損失。不過,稍早中華電信也做出最新回應,為了避免誤會,將刪除同意書中「…並就所使用量,依原所選用之費率回溯收費,客戶並應賠償本公司所受損害」的字句。

中華電信表示,行動網路具有資源共享的特性,中華電信擁有1000多萬行動通信客戶,有責任維護消費者健康合理的上網環境,保障多數消費者使用權益。並解釋,新版的同意書所列條文之目的係善意提醒客戶不要進行不合理的上網行為,以免影響其他客戶之使用。

中華電信針對同意書中「…並就所使用量,依原所選用之費率回溯收費,客戶並應賠償本公司所受損害。」,為避免消費者誤解已予刪除。

文章來源: 東森新聞

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